রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ss26-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠাটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ss26 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দলটি কাজ করে। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই যেকোনো তথ্য পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো তথ্য মাঝপথে পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, তাই লগইন ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকায়

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে, বাকি সব মুছে ফেলা হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছেই আছে।

বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর আওতায় আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে নয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। আপডেট তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।